一、格式条款未尽告知义务怎么办
提供格式条款一方如果未能采用适当的方式进行提示或详细地阐述等解释说明的义务，那么由此导致相对方未能充分关注、深入理解那些对自己利益具有重大影响的具体条款，则后者有权主张这些条款不应被作为合同的有效组成部分来对待。格式条款主要是指那些当事人为便于日后多次反复应用而事先拟定好的，并且在签订合同时并未与对方进行充分协商讨论的条款。
《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款
按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
二、格式条款未告知怎么处理掉
提议条款不受约束性：依照相关法律之明文规定，若供给格式合同的一方未能尽到提示或者声明责任，从而导致对方未能充分关注或者深入理解那些与自身切身利益密切相关的条款，那么对方有权主张此等条文不应被视为合同的组成部分。
换句话说，此等条款对于合同双方而言皆不具约束力。
通过和解寻求解决方案：您可首先尝试与对方（通常为服务提供商又或是合同的另外一方）展开沟通，详细阐述眼前的状况并请求他们对未经披露的格式条款做出相应之修正或者彻底删除。
提出书面异议：您还可向对方提交书面异议信件，明确标示出哪些条款由于未曾提前告知而无法接纳，并要求对方予以确认并且调整合同中的相关内容。
索求详尽解释：您还可以要求对方就尚未披露的格式条款给予详细解释，这也是对方理应承担的责任。
投诉或报告：倘若对方拒绝处理问题或者通过协商仍无结果，您可以向消费者保护组织、工商行政管理局或是行业监管机构进行对格式条款缺乏充分披露的投诉，将此事反映出来。
采取法律措施：在所有谈判与互动均告失败之后，您可能需要诉诸法律途径来解决这个问题。
比如，可以提起一项民事诉讼，请求法庭判定此条条款无效或者取消那包含不公平格式条款的合同。
三、格式条款违约金怎么算的
违约金是在法律契约签订过程中，签署双方约定在特定条件下，一方违约应当向另一方支付一定数额的金钱作为补偿的财务责任形式。
现行法例规定，违约金的赔偿上限为实际损失的百分之三十，我们在此特别强调，这里所指的限定标准为实际损失，而非合同总价。
违约金具体来说，是指合同的某一方因未能履行或未恰当履行合约义务而侵害了相对方权益时，依据合同约定，需向对方支付的一定数量的金钱作为赔偿。
违约金可分为惩罚性违约金与补偿性违约金两种类型，这两类违约金皆属于担保物权的担保范畴之内。
在数额限制方面，若当事人在合同中已明确约定了违约金的数额，则应严格按照约定执行，但如违约金过高或过低，超出实际损失的部分，应适当予以调整，纳入担保范围内的违约金，其最终数额应由人民法院或仲裁机构裁决决定。
违约金的标的物通常为货币，然而，当事人亦有权选择将违约金的标的物设定为除货币之外的其他财产。
格式合同，又被称为标准合同、定型化合同、制式合同，是指由一方当事人预先拟定并提供给另一方，另一方只能表示全部同意或不同意的合同文本。
对于格式合同中的非拟定条款一方当事人而言，若欲缔结该合同，便须全盘接受合同条款；否则，便无法达成合同。
在日常生活中，诸如车票、船票、机票、保险单、提单、仓单以及出版合同等，皆属于典型的制式合同、格式合同。
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