一、格式条款违法行为可以报警吗
依据我国现行法律法规，若格式条款中规定无权退款或禁止解除合同的内容，将被视为违反法律规定。在这样的情况下，消费者有权向消费者协会提出投诉，甚至可选择直接向公安机关报案。
法律明确规定不得通过格式条款的方式对退款及解约权利实施限制。
《消费者权益保护法》第二十六条
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示含有前款所列内容的，其内容无效。因此，该格式条款无效，可以要求商家退款。如商家拒绝退款的，可以向消协或工商机关投诉。
二、格式条款是属于无效条款，
首先，我们需要明确的是并非所有的格式条款均属无效。
当格式合同出现如下几种情况时，将被认定为无效：
（1）提供格式条款的一方以不合理的方式免除了自身的责任或减轻了应承担的义务，或者加重了对方的责任，或者对对方的主要权益进行了不当的限制；
（2）提供格式条款的一方排除了对方的主要权益；以及
（3）法律规定的其他特殊情况等等。
最后，格式条款是指当事人为了重复使用而事先拟定好的，并且在签订合同时没有与对方进行充分协商的条款。
三、格式条款是什么时候无效
在如下情况下，格式条款将被认定为无效：首先，当该合同由缺乏完全民事行为能力的人签署时；其次，如果签订双方的行为出于虚假意图；再者，若由于行为方的故意或严重疏忽导致了对方人身或财力的损害；另外，若格式条款中包含过度免除或减轻其自身义务，而对另一方施加过多责任的内容；最后，若该条款限制或排除了对方的主导权。
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