一、格式条款对方有说明的义务怎么办
根据法律规定，若提供格式条款的一方试图通过该条款来免除自身的责任、增加对方的责任、或排除对方的主要权利，那么此项条款将被判定为无效。
此外，在使用格式条款签订合同时，提供格式条款的一方必须遵循公平公正的原则，明确界定双方的权利和义务，并且以合理且适当的方式提醒对方关注那些可能会免除或减轻其责任的重要条款，以便于对方能够充分理解这些条款所涉及的利益关系。
如果提供格式条款的一方未能履行上述的提示或解释义务，导致对方无法注意到或理解与其具有重大利益关系的条款，那么对方有权主张这些条款不应纳入合同的范围内。
《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
二、格式条款订立规则是什么
首先呢，给大家说下，提供格式条款的那一方得提醒和解释清楚哦！比如，要是他们在签订合同时用了特殊标识，比如特大字、符号或字体啥的来强调他们的责任豁免或责任限制，然后也按照对方的要求做了解释的，那就算履行过提醒和解释的责任啦。
其次啊，免责条款不能乱搞，不能随便就把自己的责任给免了，也不能让对方承担更多的责任，更不能限制人家的主要权益哦。
三、格式条款的争议处理包括什么
议定原则：如果您有关于格式条款解读产生疑惑之处，我们将遵循《中华人民共和国民法典》第四百九十八条的明文规定，先从一般的社会通用含义出发加以解析。
若是在多个解释选项中出现分歧，我们将优先采纳那些对于提供格式条款一方不利的看法。
关于提示和说明义务：作为提供格式条款的一方，我们承诺将始终秉持平等、公正的原则，在当事人之间平衡其各自的权利和义务，采用适当且合法的途径提醒相关消费者注意潜在的责任豁免或减免条款，同时也会根据他们的进一步需求，给予清楚明确的解释说明。
关于无效条款：如若在格式条款中出现了《民法典》明确定义的无效情况，例如严重违反国家法律法规、挑战公共道德底线等问题，您可以通过法律途径主张此类条款为无效。
关于可撤销条款：倘若我们未能充分履行提示或说明的义务，从而致使您无法关注或者理解到与自身利益关联度较高的条款内容，您在这种情况下，有权请示人民法院或仲裁机构撤销这些条款。
关于争议解决方式：鉴于格式合同之重要性，我们将详细地列出涉及争议解决的各种方式，比如双方协商、第三方调解、仲裁庭裁决以及法庭诉讼等等。
关于法律适用：在整个争议处理过程中，我们将严格按照既定的法律框架展开工作，其中不仅包括具体的法律条例而且还兼顾相关的司法解释，以确保其严谨性和全面性。
关于证据提供：在整理争议处理所需的所有材料时，各方都会尽全力提供有效的证据以支持自己的主张，这其中包含但不限于合同副本、往来信件、交易惯例等等。
关于调解和协商：虽然有时候不得不依法启动法律程序，但是我们还是鼓励双方尽可能地寻找共识，通过友好协商或第三方调解来解决争端，避免无谓的纷争和损失。
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